Preguntas frecuentes

Preguntas e Información de las preguntas más frecuentes

De Naranjasorbe, nous voulons que vous achetiez des oranges et que vous rendiez votre commande facile et pratique. Pour contribuer à cela, voici une série de questions fréquemment posées.

Commandes

  • Comment puis-je passer une commande pour des oranges?

    Vous pouvez placer la commande de la manière suivante:

    • Grâce à notre boutique en ligne.
    • E-mail: info@naranjasorbe.com
    • Téléphone: +34 607148705
    • Whatsapp: +34 607148705
    • Quand vais-je recevoir mes oranges?
    • Si la commande est formalisée du lundi au jeudi avant midi, vous recevrez vos oranges avec toutes leurs propriétés dans les 24 heures dans la péninsule. < / li>
    • Y a-t-il une commande minimum?
    • Oui, une boîte de 5, 10 ou 15 kilos d'oranges.

      Expédition

      • Comment les commandes sont-elles préparées?
      • Dès que nous recevons le paiement de la commande, nous procédons à la collecte de l'orange. Si vous entrez dans le créneau spécifié ci-dessus (avant 12 heures), nous procédons pour informer le transporteur de venir chercher votre colis le jour même.
      • Livrez-vous à l'Espagne extrapéninsulaire (îles Canaries, îles Baléares, Ceuta et Melilla)? Malheureusement, pour l'instant, nous ne pouvons pas envoyer aux îles Canaries, aux îles Baléares, à Ceuta ou à Melilla.

        Malheureusement, nous n'avons pas livré d'envois extrapéninsulaires pour le moment. Nous livrons dans presque tous les pays de l'Union européenne.

        Les pays que nous envoyons sont:

        Allemagne, Autriche, Bulgarie, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas , Pologne, Portugal, Royaume-Uni (RU), République tchèque, Roumanie, Suède.

        Malgré sa proximité avec l'Espagne, nous n'envoyons pas pour l'instant en Andorre.

        • Si l'expédition est effectuée dans la péninsule ibérique, les frais de port sont calculés dans les prix des produits, il n'y a donc pas pas de frais supplémentaires. Pour le transport en dehors de la péninsule, lisez le point suivant ou contactez-nous. Quels sont les frais d'expédition en dehors de l'Espagne?

          Si l'expédition est effectuée dans la péninsule ibérique, les frais de port sont calculés dans les prix des produits, donc il n'y a pas de coût supplémentaire.

          Si la commande provient de l'extérieur de la péninsule ibérique, les frais de port (TVA incluse) sont les suivants:

          Zone

          Frais de port par boîte de 10kg

          Frais de port par boîte de 15kg

          Espagne

          € 0 / boîte

          € 0 / boîte

          Zone 1: France, Monaco

          18,69 € / boîte

          21,86 € / boîte

          Zone 2: Allemagne

          16,03 € / boîte

          19,52 € / boîte

          Zone 3: Autriche, Belgique, Royaume-Uni, Luxembourg

          26,83 € / boîte

          32,20 € / boîte

          Zone 4: Italie, Pays-Bas

          22,66 € / boîte

          25,14 € / boîte

          Zone 5: République tchèque, Danemark, Hongrie, Pologne

          45,50 € / boîte

          52,97 € / boîte

          Zone 6: Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lituanie, Lettonie, Suède

          67,34 € / boîte

          83,03 € / boîte

          • Quel est le délai de livraison?

            Le délai de livraison est de 24 heures sur la péninsule pour les commandes passées jusqu'à midi.

            • À quelle heure la livraison de la commande me prendra-t-elle?

              Les agences de transport ne peuvent pas garantir un délai de livraison spécifique. Toutefois, vous pouvez utiliser le service de suivi en ligne pour connaître l'état de l'expédition.

              • Quels sont les jours de publication des commandes?

                Du lundi au jeudi.

                • Est-il possible de recevoir des livraisons pendant le week-end?

                  Non, les agences de transport ne livrent pas pendant les week-ends.

                  • Que se passe-t-il s'il pleut? Si un jour ou la nuit avant la pluie, les oranges ne sont pas collectées parce qu'elles n'arriveraient pas Bon état à votre destination.

                    S'il pleut la veille ou le jour de la collecte, l'orange n'est pas collectée car elle arriverait en mauvais état à l'adresse du client. La commande sera prise en charge le lendemain ou dès que le fruit aura séché.

                    • Que faire si je place ma commande un vendredi? Si vous passez une commande un vendredi sera collecté et envoyé le lundi suivant, à pour éviter que les oranges restent dans l'entrepôt de l'agence de transport pendant le week-end.

                      La commande sera collectée et envoyée le lundi suivant. Nous le faisons pour que les fruits arrivent frais du client et ne soient pas stockés dans le transporteur.

                      • Puis-je planifier mes envois à l'avance? Oui. Si vous voulez le recevoir à une date fixe, nous le préparerons pour qu'il en soit ainsi.

                        Si vous souhaitez que nous envoyions votre commande à une certaine date, nous la préparerons pour vous.

                        • Est-il possible de suivre mon envoi? Oui, en utilisant le service de suivi de l'agence de transport qui vous permet de connaître Tout le temps le statut de l'expédition.

                          Nous pouvons vous fournir le numéro de suivi fourni par le transporteur, mais si votre commande est retardée de plus de 24 heures, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions contacter le transporteur. < / p>

                          • Est-il possible d'automatiser mes envois?

                            Oui. Si vous voulez recevoir un envoi de temps en temps, vous n'avez qu'à nous en informer et nous nous assurerons que vous avez vos oranges dans les délais établis. Vous pouvez également passer des commandes périodiques comme vous pouvez le voir sur le Web.

                            • Traductor de Google Desactivar traducción instantánea 4735/5000
                            • Que se passe-t-il si je ne suis pas là lorsque l'agence de transport passe?

                              Ne vous inquiétez pas, l'agence de transport vous laissera des instructions pour la nouvelle livraison ou, si vous préférez, vous le prendrez directement à votre bureau le plus proche.

                              Paiement

                              • Comment puis-je payer ma commande en ligne?

                                Vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivants pour toute commande d'oranges:

                                • PayPal.
                                • Carte de crédit (via Paypal).
                                • Carte de crédit (passerelle de paiement BBVA)
                                • Virement bancaire ou dépôt en espèces
                                • Paiement à la livraison
                                • Les modes de paiement sont-ils sécurisés?

                                  Oui, toutes les formes de paiement que nous offrons sont 100% sécurisées. Pour plus d'informations sur les transactions en ligne, visitez le site Web de pay pal. En outre, le site Web naranjasorbe possède le certificat SSL, ce qui le rend beaucoup plus sûr. Vous pouvez le voir dans l'accès au Web qui est https au lieu de http.

                                  • Y a-t-il un supplément pour effectuer un paiement contre remboursement?

                                    Oui, il y a un supplément de 2,00 € (TVA incluse)

                                    Politique de retour, problèmes et réclamations < / span>

                                    Qu'est-ce qui se passe si le demandé arrive en mauvais état

                                    Lorsque vous recevez l'avis de package que le corps a été Certains dommages dus à une mauvaise manipulation lors du transport, il vous suffit de le faire sur le bon de livraison de l'agence et de rejeter le colis, puis de nous informer de l'incident. Nous vous enverrons un nouvel envoi immédiatement.

                                    Vous pouvez nous en informer:

                                    - dans notre e-mail info@naranjasorbe.com

                                    - Par téléphone, par le nombre +34 607148705

                                    - Par WhatsApp, au +34 607148705 < / span>

                                    Comment signaler un autre incident? < / span>

                                    Pour tout autre organisme sans lien d'incidence le transport, et une fois desceller le paquet, vous avez moins de 48 heures pour informer

                                    Vous pouvez nous en informer: Grâce à notre email info@naranjasorbe.com Par téléphone, par +34 607148705 par WhatsApp, au +34 607148705

                                    Collection

                                    Où se trouvent vos champs ? oranges

                                    À Valence, le terme Sagunto appartenant à les vallées.

                                    Comment les oranges sont récoltées < / p>

                                    Dès réception de l'ordre de paiement, a recueilli les les oranges qui sont à leur point de maturité optimal en utilisant la méthode traditionnelle de collecte des ciseaux.

                                    Quelles variétés d'oranges sont ?

                                    oranges Navelinas: Novembre, Décembre et Janvier

                                    Mandarinas Clemenrubi: Septembre, Octobre, Novembre

                                    Mandarinas Clemenvilla: novembre, décembre, janvier et février Navel Oranges: Décembre et Janvier oranges Lane Late: février, mars, avril et mai.

                                    Navel oranges fin février, mars et avril

                                    oranges Lane Powel: Avril et mai.

                                    oranges Chirley: avril et mai

                                    oranges ValenciaTraductor de Google Desactivar traducción instantánea 2853/5000 Traducir del: inglés 885 carácter por encima de los 5000 máximos permitidos: ns-serif'; font-size: 12pt;">?

                                    Las naranjas aportan a nuestro organismo una gran cantidad de vitamina C que aumenta nuestras defensas, ayudándonos a prevenir y combatir resfriados y es un buen antioxidante. Además, nos aportan muchas otras vitaminas, fibra, hidratos de carbono y minerales, necesarios para el buen funcionamiento de nuestro organismo.

                                    ¿Por qué es recomendable tomar naranjas todos los días?

                                    Late: Avril, mai et Juin. Quand commence la saison? l'orange?

                                     

                                    La saison des oranges s'étend de novembre à juin.

                                    Conservation des oranges Comment puis-je garder les oranges?

                                    Pour garder les oranges frais aussi longtemps que possible seulement vous devez suivre ces conseils: recommande de prendre les oranges de leur emballage d'origine et Placez-les dans un endroit frais, sec et bien ventilé à l'abri des sources de chaleur ou d'humidité. Évitez l'exposition à la lumière du soleil et pluie. ne doivent pas être stockés avec d'autres fruits et légumes , car ils ont différents processus de maturation qui peuvent affecter les oranges. Si vous remarquez qu'une orange commence à décomposer, le séparer du reste. Traductor de Google Desactivar traducción instantánea 3032/5000 Traducir del: inglés 885 carácter por encima de los 5000 máximos permitidos: ns-serif'; font-size: 12pt;">?

                                    Las naranjas aportan a nuestro organismo una gran cantidad de vitamina C que aumenta nuestras defensas, ayudándonos a prevenir y combatir resfriados y es un buen antioxidante. Además, nos aportan muchas otras vitaminas, fibra, hidratos de carbono y minerales, necesarios para el buen funcionamiento de nuestro organismo.

                                    ¿Por qué es recomendable tomar naranjas todos los días?

                                    Si vous décidez de les garder dans la boîte d'emballage d'origine , nous vous conseillons de ne pas enlever la feuille d'absorbeur d'éthylène. est-il conseillé de les garder dans la réfrigérateur?

                                    Pas nécessaire, sauf si vous voulez les garder pendant plus de 3 semaines. Combien de temps puis-je garder oranges

                                    Suivant nos conseils de conservation, les oranges peuvent être conservées état parfait entre 2 et 3 semaines, ce qui peut être plus si elles sont conservées dans le réfrigérateur.

                                    Information nutritionnelle Quelles valeurs nutritionnelles me donnent-elles? les oranges ?

                                    Les oranges fournissent à notre corps une grande quantité de vitamines C qui augmente nos défenses, nous aide à prévenir et combattre les rhumes et est un bon antioxydant. En outre, nous fournissons beaucoup d'autres vitamines, fibres, glucides et minéraux, nécessaires au bon fonctionnement de notre corps. Pourquoi est-il conseillé de prendre oranges tous les jours? < / span>

                                    Parce qu'il nous donne quotidiennement la quantité de nutriments essentiels qui, Avec une alimentation équilibrée, il aide à maintenir un bon état de santé. Une seule orange contient 100% de vitamine C